Triage medewerker

Jij kent het sociaal domein. Nu wil je meer regie.

Je hebt de wijk leren kennen vanuit de praktijk.

Je hebt bewoners geholpen die vastliepen, crisissituaties meegemaakt en ingewikkelde hulpvragen uitgezocht. Je weet hoe het sociaal domein werkt én waar het soms schuurt.

Misschien merk je dat je toe bent aan een volgende stap.

Niet minder betrokken, maar anders betrokken.

Een functie waarin je jouw ervaring gebruikt om overzicht te houden, snel de juiste keuzes te maken en ervoor te zorgen dat inwoners direct de juiste ondersteuning krijgen.

Dan voel jij je waarschijnlijk thuis als Triagist binnen het Sociaal Wijkteam Poelenburg.

Over DOCK

In elke wijk zijn verhalen te vinden: van mensen die elkaar helpen, dromen najagen of soms even vastlopen. Bij DOCK staan we middenin de wijk – we kennen de verhalen. Je vindt ons op straat, in het buurthuis, online en op school, en we luisteren naar wat er echt speelt. We verbinden mensen, openen deuren en laten zien wat wél kan. Zo groeien netwerken, ontstaat vertrouwen en worden buurten sterker. We doen dat menselijk, betrokken en deskundig — altijd met optimisme en ambitie voor duurzame impact. Want niemand hoeft er alleen voor te staan. Samen met bewoners en partners bouwen we aan gemeenschappen waar iedereen meetelt en mee kan doen.

Over de functie

Als Triagist ben jij de spil aan de voorkant van het Sociaal Wijkteam.

Jij bent vaak de eerste die een hulpvraag ontvangt. Via de telefoon, mail of tijdens het inloopspreekuur luister je aandachtig, stel je de juiste vragen en bepaal je wat er écht nodig is.

Geen dag is hetzelfde.

De ene keer help je iemand direct verder, de andere keer schakel je met collega's of ketenpartners of neem je de regie tijdens een crisissituatie.

Doordat jij overzicht houdt, kunnen collega's doen waar zij goed in zijn en krijgen inwoners sneller de juiste ondersteuning.

Wat ga je doen

• beoordelen en uitvragen van hulpvragen;

• achterhalen van de vraag achter de vraag;

• bepalen van urgentie en prioriteiten;

• doorverwijzen naar de juiste professional of samenwerkingspartner;

• regie voeren bij crisissituaties;

• meedenken met collega's over complexe casussen;

• signaleren van ontwikkelingen binnen de wijk.

Wie ben jij

Jij bent degene die overzicht houdt wanneer anderen vooral de complexiteit zien. Met een scherpe blik, een luisterend oor en jarenlange ervaring weet je snel tot de kern te komen. Je durft keuzes te maken, neemt regie waar nodig en zorgt ervoor dat inwoners én collega's verder kunnen.

Daarnaast:

• heb je een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Social Work, SPH, MWD of SJD;

• heb je aantal jaren ervaring binnen het sociaal domein;

• kun je snel hoofd- en bijzaken onderscheiden;

• communiceer je gemakkelijk met bewoners én professionals;

• werk je zelfstandig én zoek je actief de samenwerking op;

• beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;

• ben je geregistreerd bij Registerplein of bereid dit te regelen indien nodig.

Bij DOCK geloven we in mensenwerk met hart en ziel. Dat betekent werken vanuit veiligheid, respect en integriteit. We verwachten dat je handelt volgens onze gedragscode, professioneel samenwerkt, zorgvuldig omgaat met vertrouwelijke informatie en grenzen bewaakt in contact met bewoners en collega’s.

Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.

Wat bieden wij jou

Bij DOCK geloven we dat professionals het verschil maken wanneer zij ruimte krijgen.

Daarom zorgen we voor een werkomgeving waarin jij kunt vertrouwen op je collega's én jezelf kunt blijven ontwikkelen.

en daarnaast:

• Een aanstelling voor 36 uur per week

• Een jaarcontract, met intentie tot verlenging

• Salaris conform CAO Sociaal Werk, schaal 8: € 3425,00 – € 5216,00 bruto per maand (o.b.v. 36 uur)
  (inschaling afhankelijk van opleiding en ervaring)

• Individueel Keuzebudget (IKB)

• Loopbaanbudget en ontwikkelmogelijkheden

• Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn

Solliciteren

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan via werkenbijdock.nl en upload je cv en motivatie voor 20 juli 2026.

Geef in je motivatie ook even aan of je interesse hebt in een vaste positie binnen DOCK of juist in de tijdelijke functie van 6 maanden ter vervanging van ziekte.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Anne van der Linden via a.linden@swt.zaanstad.nl

of telefoonnummer: 0659921418 
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar recruitment@dock.nl.

Per 1 januari 2027 wordt onze organisatie samengevoegd met andere organisaties tot één nieuwe organisatie in Zaanstad. Je gaat per januari automatisch mee naar deze nieuwe organisatie en je huidige arbeidsvoorwaarden blijven van toepassing. We bieden volop kansen om mee te bouwen aan de toekomst van de nieuwe organisatie en daarmee aan het welzijn van de inwoners van Zaanstad. We zien je sollicitatie graag tegemoet!